山田さん
商品を30個、注文したいです。
見積もりをお願いできますか？
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残っている対応が、見える。
確認したものから対応済みに。次に返す相手が分かります。
説明用デモ・架空の問い合わせです
文章で読む説明用デモ・架空の問い合わせです。自動分類の内容は、人が確認します。
問い合わせを、見える形に。
届いた内容を整理して、
次の対応が分かる一覧に。
返す前に、
人が確かめる。
相手を選んで、下書きを編集。
確認できたら、対応済みにしてみてください。
この画面だけの体験です。
実際のメールやメッセージは送信されません。
届いた問い合わせ
商品を30個、注文したいです。見積もりをお願いできますか？
上の文章を確かめてから、ボタンを押してください。
5つの工程を、文章で読む
問い合わせが届く
Webサイトなど、今使っている受付窓口から問い合わせを集めます。
必要な項目を取り出す
お名前・用件・返信の必要性など、確認に使う情報を整理します。
同じ一覧にまとめる
見積もり、納期、質問などの用件と、対応状況を一緒に見られる形にします。
内容を、人が確かめる
自動分類や返信の下書きを確認。事情に合わせて、文章を編集します。
対応したことを記録する
返信などの対応が済んだら状況を更新。まだ返していない問い合わせを把握しやすくします。
掲載内容は仕組みを説明するデモです。実際の受付方法や、自動で整理する範囲は、お使いの環境に合わせて設計します。
この整理、うちにも。
「どれに返したっけ？」を、
確認しやすい仕組みにしませんか。